Hỗ trợ
Bạn có câu hỏi về Playdee? Hãy gửi email cho chúng tôi.
Liên hệ
Gửi email cho PlaydeeĐịa chỉ email: support@playdee.app
Chúng tôi đọc hộp thư này mỗi ngày và trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.
Địa chỉ này nhận mọi câu hỏi, yêu cầu về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản và báo cáo vi phạm.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để tham gia một trận?
Tìm trận trong ứng dụng và nhấn Xin tham gia. Chủ trận sẽ duyệt hoặc từ chối đơn của bạn.
Khi bạn được duyệt, thông tin liên lạc của chủ trận hiện trên trang của trận.
Làm sao để hủy?
Khi đơn của bạn đang chờ duyệt, nhấn Hủy đơn trên trang của trận.
Khi bạn đã được duyệt, nhấn Hủy tham gia trên trang của trận, trước giờ bắt đầu. Hủy trong vòng 2 giờ trước giờ bắt đầu được tính là hủy muộn và hiện trên hồ sơ của bạn.
Chủ trận có thể nhấn Hủy trận để hủy cả trận.
Làm sao để báo cáo hoặc chặn một người chơi?
Nhấn Báo cáo cho Playdee trên trang của trận hoặc trên hồ sơ người chơi. Sau một trận, bạn cũng có thể dùng Báo cáo vi phạm.
Để chặn, nhấn Chặn trên hồ sơ của người chơi đó.
Làm sao để xóa tài khoản?
Trong ứng dụng: Hồ sơ → Xóa tài khoản.
Nếu không còn dùng ứng dụng, hãy làm theo trang xóa tài khoản.